■ 수료기준 : 진도율 80%

■ 교재제공 : 의료서비스코디네이터

■ 신규 회원가입 할인은 적용되지 않습니다.

■ 교육목차
1차시    병원코디네이터의 직업의 이해
2차시    서비스매너 실무의 시작, 이미지 메이킹
3차시    병원코디네이터의 이미지 메이킹 포인트
4차시    고객응대 매너 1
5차시    고객응대 매너 2
6차시    병원고객만족경영
7차시    고객접점 서비스, MOT
8차시    커뮤니케이션과 환자상담
9차시    고객응대화법
10차시    고객유형파악
11차시    불만고객응대
12차시    예약관리
13차시    대기관리
14차시    수납, 원무행정
15차시    내부고객관리-직원관리
16차시    의료서비스 마케팅, 병원마케팅 1
17차시    의료서비스 마케팅, 병원마케팅 2
18차시    의료서비스 고객만족도 조사
19차시    의료보건 1
20차시    의료보건 2