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강의를 수강하면 세부 학습 내용을 확인할 수 있어요.커리큘럼 (1차시)
- 1차시 불만고객 관리 II(불만고객 관리의 중요성, 응대 대화법, 응대 지침의 중요성) 20분
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강의를 50% 이상 들으면 만족도 조사에서 별점과 후기를 남길 수 있어요.교강사 소개
안은정
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