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불만고객 관리 II(불만고객 관리의 중요성, 응대 대화법, 응대 지침의 중요성) 20분
휴먼복지특화 › 상담심리
불만고객 관리 II(불만고객 관리의 중요성, 응대 대화법, 응대 지침의 중요성)
안은정
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불만고객 관리 I(불만고객의 유형, 불만 발생 원인, 불만고객 응대 요령) 28분
휴먼복지특화 › 상담심리
불만고객 관리 I(불만고객의 유형, 불만 발생 원인, 불만고객 응대 요령)
안은정
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